Wij realiseren ons dat de gegevens van onze klanten gevoelige informatie bevat. Daarom ligt privacy en veiligheid ten grondslag aan elke beslissing die wij nemen bij het ontwerpen van de architectuur en modellen, ontwikkelen en opschalen van Zeno. Daarnaast zetten we ons ook in voor transparantie en controle over hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bewaard.

Beveiligingsmaatregelen
Zeno versleuteld jouw gegevens volgens verschillende protocollen tijdens verzending en opslag om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Gegevens worden uitsluitend bewaard in een beveiligde cloud-omgeving van onze Europese cloud-provider en partner Scaleway, welke zich committeert aan de hoogste Europese privacy- en beveiligingsstandaarden. Hierdoor kunnen wij garanderen dan uw gegevens ten alle tijden binnen de grenzen van de EER blijven. We handhaven gescheiden opslag voor elk kantoor, waardoor jouw gegevens afgeschermd zijn en er geen risico is op contaminatie. We maken ook gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder uitgebreide netwerk- en applicatie-firewallbescherming. Bovendien bieden strikte naleving van europese privacynormen en voortdurende beveiligingsmonitoring verdere bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.

Verantwoorde AI
Zeno gebruikt alleen AI-modellen die voldoen aan de hoogste privacy- en beveiligingsstandaarden. We hanteren "zero data retention" overeenkomsten met modelproviders om ervoor te zorgen dat de data van onze klanten nooit door deze modellen worden bewaard of gebruikt om modellen te trainen. Gegevens alleen worden gebruikt om dienstverlening voor de klant te verbeteren en nooit voor andere klanten. Dit elimineert elk risico op een datalek via de outputs van het model.

Gegevenseigendom
Onze klanten behouden het recht om te bepalen wanneer en hoe gegevens worden verzameld, gebruikt en bewaard. We gebruiken gegevens alleen op zeer beperkte manieren:

• Om de gevraagde dienst te leveren

• Om te leren van gebruik (deze informatie is klantspecifiek en wordt nooit gedeeld)

• Om in de toekomst mogelijk andere nuttige functies te leveren - maar alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Daarnaast bieden we de mogelijkheid voor organisaties om aangepaste bewaartermijnen in te stellen, variërend van enkele uren tot onbeperkte opslag.

Beleid & Bestuur
Bij Zeno geloven wij dat privacy- en beveiligingsmaatregelen alleen zo goed zijn als het beleid en de controles die hieraan ten grondslag liggen. We nemen een aantal maatregelen die als de norm in de sector worden beschouwd om het hoogste niveau van naleving te waarborgen:

• Role gebaseerde toegangscontrole

• Multi-factor authenticatie en SSO

• Systeem monitoring en audit logs

Kwetsbaarheid melden?
Bij Zeno nemen we de beveiliging van onze systemen en applicaties serieus. Hierom ontvangen wij graag meldingen van potentiële beveiligingskwetsbaarheden van ethische beveiligingsonderzoekers en leden van de beveiligingsgemeenschap. Als u denkt dat u een beveiligingskwetsbaarheid heeft gevonden in een van onze producten of diensten, meld dit dan via e-mail aan security@zeno.law.

Deze aanpak zorgt ervoor dat Zeno niet alleen een krachtig juridisch AI-instrument is, maar ook een veilig en verantwoord platform.

Behoefte aan een aanvullende dienst op het gebied van gegevensbescherming?
Neem dan contact op met enterprise@zeno.law voor een maatwerkoplossing.